Многие клиенты не используют все возможности сервисов 1С, которые уже включены в их договор поддержки «1С:КП ПРОФ».

Как партнер фирмы «1С», мы часто видим одну и ту же картину: наши клиенты платят за комплексную поддержку «1С:КП ПРОФ», но используют лишь малую часть его возможностей. Фактически, они приобретают мощный инструмент, но продолжают тратить время и бюджет на поиск ответов у сторонних консультантов или решают проблемы «вслепую».

А ведь у вас уже есть полноценный «боевой» арсенал — «Информационная система 1С:ИТС». Это не просто сайт с документацией, а полноценная экосистема для поддержки Вашего бизнеса, которая включает в себя такие сервисы, как «1С:Лекторий», «Отвечает аудитор» и «Линия консультаций».

Если у Вас уже оформлен «1С:КП ПРОФ», все эти сервисы для Вас уже активны. Если нет — это весомый аргумент для его приобретения.

Что такое «Информационная система 1С:ИТС» и что в нее входит?

Информационная система 1С:ИТС — это главный справочно-информационный портал для всех пользователей продуктов «1С». Его основная ценность в том, что авторами всех материалов являются разработчики и методисты фирмы «1С», а информация привязана к отражению операций именно в Вашей программе.

В рамках этой системы вы получаете доступ к шести ключевым разделам:

• Инструкции по учету. Раздел предназначен для бухгалтеров и кадровиков, в нем находятся пошаговые руководства для отражения операций в 1С.
• Инструкции по разработке. Раздел будет полезен программистам и IT-специалистам, в нем содержатся книги и руководства для доработки и администрирования используемой в организации программы 1С.
• Консультации по законодательству. Раздел будет интересен Руководителям, бухгалтерам и юристам, в нем проведен анализ изменений законов и их последствий для бизнеса.
• База нормативных документов. Раздел актуален для каждого сотрудника компании, в нем приведены актуальные тексты законов, писем ФНС, Минфина с ссылками на законодательство по базе Гарант.
• Справочная информация. Раздел актуален для всех сотрудников, но все же более эффективен в работе бухгалтеров, поскольку в нем содержатся справочники, калькуляторы и календарь бухгалтера.
• Книги и периодика. Раздел для общего развития сотрудников организаций, в нем можно ознакомится и изучить электронные журналы и книги для повышения квалификации.

И самое главное — в рамках «1С:КП ПРОФ» работают три уникальных сервиса, которые решают самые острые вопросы. Представьте, что у Вас в штате появились профильные специалисты, которые всегда на связи:

1. «1С:Лекторий» — Ваш личный бизнес-аналитик.

Каждый четверг эксперты фирмы «1С» и приглашенные представители ФНС и Минтруда разбирают свежие изменения в законах. Не сухой текст, а живой разбор: «Что это значит для Вашей компании?» и, главное, «Как это внедрить в вашей программе 1С прямо сейчас?». Смотрите трансляции или записи — и вы всегда на шаг впереди.

Ваша выгода: Руководитель перестает гадать о последствиях новых поправок, а бухгалтер сразу видит инструкцию к действию.

2. «Отвечает аудитор» — Ваш методолог по сложным случаям.

Нестандартная сделка, спорная ситуация с налогами, тонкий кадровый вопрос? Опишите свою ситуацию в личном кабинете — и в течение 7 рабочих дней вы получите письменное заключение от аудитора фирмы «1С». Это экспертный совет, на который можно опереться.

Ваша выгода: Решение сложных задач без дорогостоящих внешних консультаций и сомнений в корректности.

3. «Линия консультаций» — ваш техподдержка от разработчика.

Программа «зависла», не печатает отчет или выдает непонятную ошибку? Специалисты технической поддержки фирмы «1С» помогут решить проблему с программным кодом, обновлением или настройкой.

Ваша выгода: Минимизация простоев в работе. Критичная ошибка может быть исправлена в кратчайшие сроки.

Какую реальную пользу и экономию это приносит?

Давайте посмотрим на примерах наших клиентов:

1. Клиент А:Активно использует все сервисы. Сложные бухгалтерские вопросы решает через «Отвечает аудитор», технические сбои — через «Линию консультаций». Ежедневно работают со справочником ИТС. Их затраты на внешние консультационные услуги сократились практически до нуля.
2. Клиент Б:Их IT-специалист сначала просил нас найти информацию по отчетам. После нескольких совместных обращений к разделам «Инструкции по учету» и «Справочная информация» он научился делать это сам. Теперь он самостоятельно находит ответы на возникающие вопросы.

Финансовый итог: У разных партнеров «1С» разная стоимость часа технических специалистов. Регулярное использование сервисов, входящих в тариф «1С:КП ПРОФ», не просто окупает стоимость договора сопровождения, но и позволяет экономить на платных консультационных и методологических услугах специалистов по работе с программой 1С от 20 000 до 100 000 рублей в год.

Что делать дальше?

1. Проверьте ваш договор.Если у Вас уже есть «1С:Комплект поддержки ПРОФ» (или аналогичный для бюджета/медицинских организаций), у Вас есть полный доступ ко всем описанным сервисам.
2. Начните пользоваться.Добавьте сайт в закладки. Познакомьте Вашего бухгалтера, кадровика и IT-специалиста с разделами, полезными именно для них.
3. Обращайтесь к нам.Если вам нужна помощь в первичной настройке доступа или вы хотите получить краткий обзор ключевых функций — мы, как Ваш партнер, с радостью проведем для Вас презентацию.
4. Если договора нет — приобретите его у нас.Это не просто «обновление программы». Это инвестиция в стабильность, безопасность и экономию Вашего бизнеса.

Не давайте Вашим деньгам утекать на сторону. Используйте тот ресурс, который уже защищает Ваш бизнес и кошелек.

Узнать актуальные цены, получить презентацию и информацию о продуктах 1С можете через наши контакты:

телефон: +7 (473) 212-30-01

эл.почта: its@1ckab.ru

сайт: www.1ckab.ru